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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la comercialización de servicios de telefonía móvil en el esquema de pospago de la empresa AT&T en Puebla, debido a que se detectaron irregularidades.
La dependencia detectó en los centros de atención que en el contrato de pospago, se pretende incluir el consentimiento de los clientes sobre un cobro anual por equipo diferido.
Esto difiere respecto al documento de adhesión registrado ante la Procuraduría.
“La colocación de sellos de Suspensión de Comercialización del servicio de telefonía móvil ofertado en el esquema de pospago, se llevó a cabo luego de realizar visitas de verificación en centros de atención de clientes del proveedor AT&T, cuyo propósito fue verificar el contrato con el que se comercializa en la modalidad de pospago”.
Por ello, exhortó a los clientes que hayan contratado un servicio en dicha modalidad, a que revisen el documento que les fue entregado al momento de la contratación .
