La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una serie de recomendaciones en caso de que comercios y establecimientos incumplan con las ofertas, descuentos o publicidad engañosa que promocionen durante El Buen Fin 2022.
Profeco emitió un listado de opciones a las que los compradores pueden acudir en caso de tener alguna reclamación con sus compras durante el fin de semana del 18 al 21 de noviembre.
Estas son las alternativas:
Conciliaexprés
Varias empresas que ofertarán sus productos durante El Buen Fin están registradas en esta opción que ofrece atención inmediata al llamar a los números 55 5568 8722 o 800 468 8722, además, pueden contactarlo vía correo electrónico en conciliaexpres@profeco.go.mx.
Concilianet
De acuerdo con Profeco, esta opción es la más fácil y rápida para llegar a un acuerdo con proveedores en caso de cualquier inconformidad, ya que puede consultarse en línea desde cualquier teléfono celular, tableta o computadora.
Teléfono del consumidor
En caso de que las empresas con las que se tenga inconformidad no se encuentre registrada en las dos opciones anteriores, pueden acudir al teléfono del consumidor llamando a los números 55 5568 8722 o 88 468 8722, así como vía correo electrónico en asesoría@profeco.gob.mx.
Oficinas del consumidor
Si algunas de las opciones anteriores no cumplieron con las necesidades de los compradores, se recomienda acudir a la oficina del consumidor más cercana. Las sedes pueden consultarse AQUÍ
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