El Ayuntamiento de Puebla presentó a «Ángela», el primer smartbot del estado, que ayudará a resolver dudas de la ciudadanía en cuanto a trámites y reportar baches o luminarias descompuestas.
Esta asistente virtual estará disponible las 24 horas durante los siete días de la semana para dialogar con los poblanos mediante mensajes programados.
Actualmente Ángela está disponible vía WhatsApp con el número 22-16-44-62-14 y a través de la página www.pueblacapital.gob.mx. En Mayo habilitarán la función en Telegram.
¿Cómo funciona Ángela?
Para recibir ayuda de Ángela, tienes que enviar un WhatsApp al número que te compartimos arriba y te contestarán con un mensaje predeterminado para saber qué necesitas.
Una vez que te llegue este mensaje, deberás responder con el número o palabra clave del trámite que deseas hacer y te desglosará todas las funciones con las que cuenta.
Posteriormente te pedirá la dirección y CURP en caso de que reportes baches, luminarias sin funcionar o calles que no han sido pavimentadas.
¿Qué le puedo preguntar a la asistente virtual?
Las funciones con las que cuenta la asistente virtual para ayudar a las personas son las siguientes:
1. Resolver dudas para realizar trámites
2. Compartir la agenda de actividades turisticas y culturales en la ciudad
3. Reportar baches o luminarias sin funcionar
4. Explicar cómo operan los parquímetros
5. Conocer cómo funciona la aplicación Alerta Contigo
6. Pedir información sobre programas del Ayuntamiento como Créditos a la Palabra y Médico Contigo
Foto: Jacqueline Steffanoni
