México

«Es para castigar a los ratas»: Salinas Pliego defiende nueva política de Totalplay

El proveedor de internet TotalPlay generó controversia tras modificar sus políticas de consumo de datos, estableciendo límites en sus paquetes y aplicando cargos adicionales a quienes los excedan
Salinas Pliego defiende nueva política de Totalplay

El empresario Ricardo Salinas Pliego salió en defensa de la nueva política de Totalplay y asegura que es para castigar a los ratas.

El proveedor de internet TotalPlay generó controversia tras modificar sus políticas de consumo de datos, estableciendo límites en sus paquetes y aplicando cargos adicionales a quienes los excedan.

La medida provocó reacciones divididas entre los usuarios, especialmente aquellos que dependen del servicio para actividades como el streaming y la descarga de videojuegos.

¿En qué consisten los cambios en el servicio de TotalPlay?

A partir de ahora, cada plan de TotalPlay incluirá un límite de consumo de datos. Si un usuario sobrepasa la cantidad establecida en su paquete, deberá pagar un cargo extra de 110 pesos por cada 100 GB adicionales.

En casos donde el consumo supere los 3 mil 999 GB, la empresa bloqueará la opción de adquirir más datos.

Salinas Pliego defiende nueva política de Totalplay
Comunicado de Totalplay

Por ejemplo, el plan más económico de 30 megas cuenta con un límite de 1,000 GB. Esta modificación, detallada en un documento oficial de la empresa, generó críticas de parte de los clientes que requieren un alto consumo de datos para sus actividades diarias.

La respuesta de Ricardo Salinas Pliego: Es para castigar a los ratas

Ante la inconformidad de los usuarios y la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el empresario Ricardo Salinas Pliego, propietario de TotalPlay, defendió la nueva política argumentando que busca combatir el abuso del servicio por parte de ciertos usuarios.

“He instruido a mi equipo de TotalPlay para ofrecer la mejor calidad posible a nuestros clientes cumplidos y sancionar a quienes abusan del servicio y afectan a otros usuarios”, explicó Salinas Pliego a través de sus redes sociales.

¿Por qué TotalPlay tomó esta decisión?

Según el periodista Jonathan Pardiñas, la empresa busca frenar un modelo de negocio informal que se ha desarrollado en algunas zonas, en el cual ciertos usuarios contratan el servicio y luego revenden el acceso a otros vecinos mediante repetidores de señal, generando un consumo excesivo sin pagar tarifas justas.

Las opciones para los usuarios

Salinas Pliego aseguró que los clientes tienen tres alternativas tras estos cambios:

  • Probar el nuevo esquema de consumo por un mes para evaluar si realmente les afecta.
  • Regresar a un plan sin simetría de datos, aunque sin los beneficios de velocidad y estabilidad.
  • Cancelar el servicio y optar por otro proveedor, enfatizando que, en su visión del libre mercado, los clientes pueden regresar si no encuentran una mejor opción.

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