La Procuraduría Federal del Consumidor emitió un comunicado a través del que solicitaron un canal directo entre la autoridad y al empresa para atender las quejas.
Profeco exige a Fanki aclarar fallas en la venta de boletos del México vs Portugal
Ante las fallas en la venta de boletos del México vs Portugal, la Profeco exigió a la empresa Fanki, empresa encargada del boletaje, que aclare la situación.
La Procuraduría Federal del Consumidor emitió un comunicado a través del que solicitaron un canal directo entre la autoridad y al empresa para atender las quejas.
Señalaron que es derecho de los usuarios tener inflación clara sobre precios y la información debe ser veraz, pues lo que se establece en favor de los consumidores.
«Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de futbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces. Además, se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras».
Por fallas en la venta de boletos del México vs Portugal, Fanki suspende acceso
La empresa Fanki se volvió tendencia debido a que presentó fallas en la venta de boletos del México vs Portugal y7 señalaron que se debió a actividad inusual.
Lo cierto es que su plataforma no soportó la gran cantidad de gente que accedió al mismo tiempo, pues había más de 200 mil personas en la lista de espera.
Por esta situación, determinaron suspender la venta de boletos del partido que se realizará el 28 de marzo de 2026 y en el gran atractivo será la presencia de Cristiano Ronaldo.
«Antes de habilitar la preventa del partido México vs Portugal, nuestro sistema de monitoreo identificó actividad inusual en el tráfico entrante. En línea con los protocolos de seguridad, estabilidad y protección del usuario, tomamos la decisión preventiva de no abrir la venta el día de hoy y resguardar la plataforma».
Expusieron que la preventa se reprogramará hasta que se asegure el funcionamiento adecuado de su plataforma, la integridad de las transacciones y que toda la gente entre de manera segura
- Asegurar el correcto funcionamiento,
- Proteger la integridad de las transacciones,
- Garantizar que todos tengan la oportunidad de acceder de manera segura.
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