La medida busca ofrecer una alternativa a quienes compraron entradas esperando un tipo específico de vista e interacción con el espectáculo.
Así puedes solicitar tu reembolso para el concierto de Bad Bunny si no te gustaron los cambios
Una serie de modificaciones técnicas en la producción del DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour encendió la incertidumbre entre seguidores del puertorriqueño, por lo que aquí te decimos cómo solicitar tu reembolso para el concierto de Bad Bunny en México y otros países.
Los ajustes en el diseño del escenario —pensados para optimizar la seguridad y el funcionamiento del show— alterarán la visibilidad en zonas cercanas al artista, lo que provocó una oleada de preguntas en redes sociales sobre si la experiencia se vería comprometida.
Ante las inquietudes, OCESA confirmó que todos los asistentes con boletos en las áreas General A y Pits podrán solicitar un reembolso total hasta el martes 9 de diciembre, sin penalizaciones y con devolución íntegra de cargos por servicio.
La medida busca ofrecer una alternativa a quienes compraron entradas esperando un tipo específico de vista e interacción con el espectáculo.
Un proceso excepcional
Aunque Ticketmaster recordó que los reembolsos derivados de ajustes de producción no se procesan de manera automática, la boletera informó que, en esta ocasión, el mecanismo fue habilitado a través de un acuerdo especial con la promotora. Todo el trámite se realiza de forma digital para evitar desplazamientos o filas en taquilla.
OCESA reiteró que la prioridad es garantizar una experiencia satisfactoria para el público. Por ello, quienes consideren que los cambios en el escenario no cumplen con lo que esperaban, pueden optar por la devolución sin costo adicional.
Aviso Importante. pic.twitter.com/FmKqEhYJYx
— Ocesa Total (@ocesa_total) December 5, 2025
¿Cómo solicitar tu reembolso para el concierto de Bad Bunny?
El reembolso aplica exclusivamente para:
- Boletos de General A
- Boletos de Pits
Estas zonas son las más afectadas por la redistribución del espacio y los ajustes técnicos. Para el resto del venue, los accesos permanecen vigentes sin modificaciones.
Cómo solicitar la devolución: guía rápida
- Ingresa a tu cuenta de Ticketmaster
Accede vía web o app con tu usuario. Si no tienes cuenta, crea una utilizando el correo con el que realizaste la compra. - Ubica tu pedido
En el menú principal, entra a “Mis Boletos” o “Pedidos” y selecciona el concierto de Bad Bunny. - Abre la sección de ayuda
Dentro del detalle de la orden, presiona el botón de “Ayuda” o “Soporte”. - Selecciona el reembolso
Busca la opción “Reembolso por cambios en el evento”. El sistema confirmará si tu boleto corresponde a General A o Pits. Sigue las indicaciones que aparecerán en pantalla. - Confirma y espera el depósito
Recibirás un correo de confirmación inmediato. El dinero será reintegrado al método de pago original dentro de un lapso aproximado de 5 a 10 días hábiles.
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