Falla global en Google Cloud deja fuera de servicio a Spotify, Twitch, Discord y estas plataformas
La tarde del jueves 12 de junio de 2025, miles de usuarios alrededor del mundo reportaron la caída de Spotify y Twitch, además de Google Home, Nest, y diversas aplicaciones basadas en la nube.
Lo que parecía un fallo aislado pronto se reveló como una interrupción de gran escala vinculada a problemas en la infraestructura de Google Cloud.
Desde aproximadamente la 1:51 p.m. (ET), usuarios comenzaron a reportar errores al intentar reproducir música en Spotify o acceder a dispositivos del hogar inteligente. Algunos vieron mensajes como “No se permiten audiencias en Jwt” en la web de Spotify, mientras que la app móvil mostraba fallas de conexión.
Que se caiga WhatsApp, que se caiga ig pero Spotify JAMÁS, devuélvanmelo pic.twitter.com/NxtXpAX6lo
— Marcos (@Marquitos__ram) June 12, 2025
Un fallo con amplias repercusiones deja fuera de servicio a Spotify
El origen del problema se rastreó hasta un fallo en el sistema de administración de identidad y acceso (IAM) de Google Cloud, afectando el funcionamiento de una amplia gama de servicios y plataformas digitales.
Aunque Google actualizó su página de estado con un reconocimiento del problema, inicialmente no ofreció detalles sobre el impacto. La afectación alcanzó a plataformas como Twitch, Snapchat, Shopify, Discord, Anthropic y Replit, entre otras.
«Google Cloud está sufriendo una interrupción que está dejando inoperativo a Replit. Estamos trabajando con ellos para reactivarlo lo antes posible», tuiteó Amjad Masad, CEO de Replit, a las 2:34 p.m. ET.
Los efectos fueron especialmente notorios en la región central de Estados Unidos (zona us-central1), donde la recuperación del servicio aún no se ha completado del todo, según el último informe técnico emitido por Google a las 3:41 p.m. ET.
Servicios afectados
Entre los productos de Google impactados por la interrupción se encuentran:
- Google Cloud Storage
- BigQuery
- App Engine
- Firestore
- Dialogflow (CX y ES)
- Memorystore (Redis y Memcached)
- Cloud Shell
- Contact Center Insights
- Vertex AI Search
- Conversión de texto a voz y voz a texto
- Identity Platform e IAM, entre muchos otros.
El incidente también salpicó a Cloudflare, proveedor esencial para la entrega de contenido en internet. Aunque sus servicios principales no se vieron comprometidos, algunas funciones que dependen de Google Cloud sufrieron interrupciones.
“Algunos servicios de Cloudflare usan Google Cloud y se vieron afectados. Esperamos que se restablezcan pronto”, explicó Alexander Modiano, portavoz de la empresa.
Recuperación progresiva
Google aseguró haber identificado la causa raíz y aplicado medidas de mitigación. No obstante, la compañía advirtió que aún no cuenta con un estimado oficial para la recuperación total del servicio. Prometió entregar una actualización formal el jueves a las 13:30 horas (PDT).
Mientras tanto, en varios puntos del mundo, incluyendo regiones de Europa, Asia y América Latina, usuarios reportan que el acceso a las plataformas afectadas comienza a normalizarse, aunque algunas áreas, como el estado de Michigan en EE. UU., siguen experimentando fallos intermitentes.
