A través de un comunicado, la empresa de comida rápida Kentucky Fried Chicken (KFC) de Alemania, pidió disculpas a sus clientes por haber enviado una notificación a través de su aplicación que contenía un «mensaje no planificado, insensible e inaceptable».
Según varios medios de comunicación, el mensaje reportado se trató de una promoción en conmemoración de la «Noche de los Cristales Rotos«.
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Este suceso se trató de la violencia que ejerció el régimen nazi contra las comunidades, sinagogas y negocios judíos en noviembre de 1938, el cual es considerado el inicio del Holocausto.
KFC explicó que todo se trató de un error, pues utilizan un sistema semiautomatizado de creación de contenido vinculado a calendarios que incluyen conmemoraciones de fechas importantes.
«En esta etapa, nuestro proceso de revisión interna no fue seguido adecuadamente, lo que resultó en que se compartiera una notificación no aprobada», explicó la empresa.
Además, fueron suspendieron las comunicaciones a través de su app para examinar sus «procesos actuales” y garantizar que no vuelva a ocurrir.
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Foto: Especial
