¿Te suspendieron el celular? Te explicamos cómo recuperar tu línea telefónica, qué documentos necesitas y cuáles son las fechas para completar el registro.
¿Te suspendieron el celular por no registrarlo? Así puedes recuperar tu línea telefónica
Si tu número fue suspendido por no cumplir con el registro obligatorio, todavía tienes la posibilidad de recuperar tu línea telefónica y restablecer el servicio.
Te explicamos qué necesitas y cuáles son los pasos para realizar el trámite.
La medida, impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), busca reducir el uso de líneas anónimas en actividades delictivas, particularmente en casos relacionados con extorsiones.
El calendario contempla diferentes fechas de acuerdo con el último dígito de cada número. El primer plazo venció el pasado 15 de agosto para las líneas terminadas en 0.
¿Cómo recuperar tu línea telefónica?
Si tu número terminó en 0 y no realizaste el registro a tiempo, todavía puedes regularizarlo para recuperar el servicio.
Para hacerlo necesitarás una identificación oficial si eres persona física; en el caso de personas morales, se solicita el RFC.
El trámite puede realizarse directamente en un módulo de la compañía telefónica o mediante internet. Los pasos son los siguientes:
- Ingresa al portal oficial de la CRT o a la página de tu compañía telefónica.
- Selecciona la opción para registrar la línea y acepta los términos y condiciones.
- Introduce tu número celular y confirma el código que recibirás mediante SMS.
- Proporciona una fotografía de tu identificación oficial y completa la prueba de vida solicitada.
- Espera el código de confirmación que llegará por mensaje de texto para concluir el proceso.
La recuperación de la línea no tiene ningún costo, por lo que las compañías o terceros no deben solicitarte dinero para realizar este procedimiento.
En el caso de las personas físicas, es posible registrar hasta 10 líneas telefónicas. Para las personas morales, el número de líneas que pueden vincular es mayor.
¿Qué pasa si no registras tu número?
La suspensión no implica que pierdas inmediatamente tu número telefónico. Mientras la línea permanezca suspendida, las posibilidades de utilizar el servicio serán limitadas y únicamente podrían mantenerse las llamadas de emergencia.
Por ello, si ya venció el plazo correspondiente a tu número, lo recomendable es realizar el registro cuanto antes para evitar que la situación avance hacia una eventual inactivación.
Este es el calendario para registrar las líneas telefónicas
El proceso continuará durante los próximos meses y las fechas dependen del último número de cada línea:
- Terminación 1: 31 de agosto.
- Terminación 2: 15 de septiembre.
- Terminación 3: 30 de septiembre.
- Terminación 4: 15 de octubre.
- Terminación 5: 31 de octubre.
- Terminación 6: 15 de noviembre.
- Terminación 7: 30 de noviembre.
- Terminación 8: 15 de diciembre.
- Terminación 9: 31 de diciembre.
Los usuarios deben estar atentos a la fecha que corresponda a su número para evitar interrupciones en el servicio.
Te recomendamos:
Última hora
