BBVA compensará a usuarios tras la caída de sistema
A través de redes sociales, BBVA dio a conocer que busca recompensar a sus usuarios por la caída del sistema el domingo 12 de septiembre.
“En compensación, todas las compras que realices este domingo 19 de septiembre de 2021 con tus tarjetas de crédito o débito, te darán un beneficio que se aplicará de manera automática a tu cuenta”, publicó en sus redes sociales.
Para todos los usuarios de tarjetas de crédito, BBVA brindará este 19 de Septiembre los siguientes beneficios:
- Acumula el doble de Puntos en todas tus compras del día usando una tarjeta de crédito física.
- Acumula el triple de Puntos en todas tus compras del día usando una tarjeta de crédito digital.
La acumulación de Puntos, señaló BBVA que aplica en compras en una sola exhibición y compras a meses sin intereses.
Si eres usuario de BBVA y tienes una tarjeta de débito, este 19 de septiembre aplicarán las siguientes acciones:
- Recibe una bonificación del uno por ciento en todas tus compras del día usando una tarjeta de débito física.
- Recibe una bonificación del dos por ciento en todas tus compras del día usando una tarjeta de débito digital.
BBVA descarta ciberataque y colapsa sus sistemas en línea este 12 de Septiembre
El pasado 12 de septiembre, usuarios de BBVA se quejaron por no poder hacer transacciones o retiros en cajero luego de una falla del sistema, situación que afectó a más de 20 millones de clientes.
La falla del sistema se debió a un “error interno” generado por la propia institución al iniciar un proceso de actualización del sistema, así lo dio a conocer en conferencia de prensa Jorge Terrazas, director de comunicación de BBVA México.
Terrazas comentó que debido al aumento en las transacciones durante los últimos meses del año, se optó por la actualización de los sistemas para reforzar los servicios tecnológicos y las operaciones digitales del banco; sin embargo, al detectarse el error con la actualización se decidió revertir el proceso.
Jorge Terrazas, aseguró que el error “fue nuestro” y que no tuvo que ver ningún factor ni alguna anomalía externos.
Con información de El Financiero.
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