Desde hace semanas, Ticketmaster se ha visto involucrado en varios escándalos en redes sociales, acusado de una red de reventa de boletos por parte de influencers y personas dedicadas a este negocio.
Por ello, varias personas solicitaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), atender el problema y regularizar de manera más estricta a esta empresa.
Ante esto, la Profeco prometió iniciar una investigación y lanzó a través de su cuenta de Twitter una invitación para unirse a una demanda colectiva en contra de Ticketmaster.
De esta forma, se garantiza que el gobierno ya está tomando en cuenta las denuncias que las personas exponen en las redes sociales
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Profeco inicia demanda colectiva contra Ticketmaster
Si fuiste afectada o afectado por la cancelación unilateral por la compra de tus boletos de cualquier evento de entretenimiento o por la negativa del monto pagado, puedes unirte a esta demanda colectiva contra Ticketmaster, solo tienes que presentar esta documentación:
- Formato de consentimiento expreso.
- Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en el que ocurrieron los hechos.
- Formato adicional de datos personales.
- Documentos que comprueban la relación del consumo. Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros.
Y con esta documentación deberás ingresar tu solicitud en el Portal de Acciones Colectivas y llenar el formato solicitado.
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