VIDEO: Corren a hombre con discapacidad visual y a su perro guía en Chili’s de Veracruz
Corren a hombre con discapacidad visual acompañado de su perro guía en la sucursal del restaurante Chili’s ubicado en Plaza Américas de Xalapa en Veracruz.
Los hechos ocurrieron el pasado 24 de diciembre cuando Miguel Ángel Hernández, quien depende de su perro guía Bold para desplazarse con seguridad, fue increpado por el gerente del restaurante, quien argumentó que las políticas del lugar prohibían el ingreso de “mascotas”.
A pesar de que Miguel Ángel explicó que Bold es un perro de asistencia protegido por la ley, el gerente insistió en su postura, obligándolo a retirarse. Miguel Ángel anunció que buscará elevar su queja a un nivel superior, calificando lo ocurrido como un acto de discriminación pasiva.
“Chilis”:
— ¿Por qué es Tendencia? (@porktendencia) December 26, 2024
Por este video en el que piden a un hombre con discapacidad visual que se retire de un @CHILISMEXICO en Xalapa, Veracruz, por entrar con su perro guía.
pic.twitter.com/cwEQi3GUiV
Lo que establece la ley sobre el acceso de perros guía
Según el artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, ninguna persona con discapacidad puede ser privada del acceso o servicio en lugares públicos o privados por ingresar con un perro guía.
Además, el Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad (CONADIS) aclara que estos animales no son “mascotas”, sino asistentes esenciales, entrenados profesionalmente para garantizar la movilidad y seguridad de sus usuarios.
Los perros guía reciben una formación rigurosa desde cachorros para sortear obstáculos, mantener la seguridad de las personas con discapacidad visual y respetar las normas de los espacios que visitan. La ley les garantiza el derecho de acceso sin restricciones a cualquier lugar público o privado, incluyendo restaurantes, hoteles y transporte público.
Reacción de la opinión pública y acciones pendientes
El incidente, registrado en video y compartido en redes sociales, ha desatado una ola de críticas hacia la cadena Chili’s.
Usuarios de distintas plataformas han exigido una disculpa pública y una capacitación en derechos humanos para el personal del restaurante. Hasta el momento, la sucursal de Chili’s en Xalapa no ha emitido ningún comunicado oficial al respecto.
Este caso también recuerda un incidente reciente en Monterrey, donde otra persona con discapacidad visual enfrentó restricciones para ingresar a un hotel con su perro guía. Ambos eventos ponen de manifiesto la falta de sensibilización y el desconocimiento de las leyes que protegen los derechos de las personas con discapacidad en el país.
