Karen Espinoza denunció vía TikTok una agresión física en Sears Angelópolis el 24 de julio, donde fue golpeada por una mujer mayor: #LadySEARS. La tienda no brindó apoyo inmediato ni asumió responsabilidad, mientras la víctima recibe atención médica por un esguince cervical.
#LadySEARS: Mujer denuncia agresión en Sears Angelópolis al intentar comprar cojines
Karen Espinoza, a través de su cuenta de TikTok, denunció la agresión que sufrió el pasado 24 de julio dentro de la tienda Sears Angelópolis. Según su relato, fue golpeada por una mujer de la tercera edad: #LadySEARS, tras una discusión por unos cojines que decidió comprar.
La denuncia de Karen ha generado preocupación sobre la seguridad y atención al cliente en el área de muebles de la tienda, donde señala que no había presencia de personal de seguridad ni supervisores durante el incidente.
Relato de Karen Espinoza sobre la agresión en Sears Angelópolis
“Buen día, espero que se encuentre muy bien, yo estoy hospitalizado ahorita en el hospital Ángeles Puebla porque recibí una agresión súper fuerte en la tienda Angelópolis,” comienza Karen en su video de TikTok.
@karobamorrison ♬ sonido original – Karen Espinosa
Explicó que al llegar al área de muebles, encontró a dos empleadas distraídas en sus celulares y sin atención al cliente, mientras que una promotora fue la única que la asistió durante la compra. Al seleccionar varios artículos, incluida una figura decorativa, comenzó un conflicto con una mujer mayor que tomó sus cosas y comenzó a insultarla.
Karen detalla que #LadySEARS la insultó y, tras una discusión, le lanzó una figura a la cabeza que la dejó aturdida y con un esguince cervical.
“No hubo nadie de seguridad que la detuviera. Las chicas de ventas seguían en su celular, todos brillaron por su ausencia,” señala Karen, quien tras el golpe fue trasladada al área médica del centro comercial y luego al hospital Ángeles Puebla para atención especializada.
Respuesta ante #LadySEARS y situación en Sears
De acuerdo con Karen, la gerente de la tienda estaba en su oficina y el personal de seguridad no actuó oportunamente hasta después del incidente, cuando llegaron varios elementos pero sin apoyar en el momento de la agresión.
Sears no asumió responsabilidad y solo ofreció una disculpa, sin hacerse cargo de los gastos médicos de Karen, quien agradeció el apoyo que ha recibido a través de su seguro de gastos médicos por parte de su trabajo.
Según la última públicación de Karen, una denuncia ante la Fiscalía de Puebla ya fue presentada contra #LadySEARS, pero no ha logrado obtener una copia de las grabaciones de las cámaras de seguridad de la empresa de ventas.
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