Empire Fitness cierra sucursal en Plaza Vive La Ciénega y usuarios reclaman falta de aviso, además de cuestionar qué pasará con sus membresías vigentes.
Empire Fitness cierra sucursal en Plaza Vive La Ciénega sin previo aviso
Empire Fitness cierra sucursal en Plaza Vive La Ciénega y usuarios reclaman falta de aviso, además de cuestionar qué pasará con sus membresías vigentes.
De acuerdo con testimonios de clientes, el establecimiento comenzó a ser desmantelado tras el cierre y algunos usuarios señalaron que no recibieron una notificación directa sobre la suspensión de actividades.
La situación generó reclamos debido a que, según los inconformes, la cadena habría mantenido la promoción de servicios y membresías en los días previos al cierre.
Usuarios cuestionan comunicación del gimnasio
Clientes afectados manifestaron su molestia debido a que se enteraron del cierre cuando la sucursal ya había dejado de operar o comenzó con el retiro de equipo.
Algunos señalaron que tenían tiempo contratado y ahora buscan conocer qué ocurrirá con las membresías que permanecían activas al momento del cierre.
El caso provocó cuestionamientos sobre la manera en que se comunicó la decisión a los usuarios y sobre las alternativas disponibles para quienes tenían pagos o planes vigentes.
Fundador asegura que la reubicación fue anunciada
Ante los señalamientos, Sergio Angelo, fundador de Empire Fitness, sostuvo que la reubicación de la sucursal había sido comunicada con anticipación y que el anuncio se realizó desde hace más de un mes.
