De acuerdo con Profeco, puedes solicitar el 100% del reembolso del Tecate Comuna por cambio de sede.
Paso a paso: Así puedes pedir el 100% reembolso del Tecate Comuna por cambio de sede
Ante la nueva ubicación del festival en el Autódromo Miguel E. Abed, los fanáticos de la música exigen el 100% del reembolso del Tecate Comuna por cambio de sede.
El anuncio hecho por los organizadores del festival hace un día enfureció a los seguidores a casi dos meses de celebrarse el evento.
En los comentarios en redes sociales los usuarios han solicitado la ayuda de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para sancionar al festival.
El reclamo de los seguidores se centró en las reservaciones en hoteles y Airb&b, la lejanía del lugar y lo inseguro del regreso a Puebla saliendo de Amozoc.
Por fortuna, la Profeco ha salido al rescate de los fans que quieran pedir el reembolso del Tecate Comuna por cambio de sede
Así puedes pedir el 100% del reembolso del Tecate Comuna por cambio de sede
ALMANAQUE llamó al número telefónico de la Profeco para pedir informes y nos confirmaron que puedes pedir el reembolso del 100% por cambio de sede
Antes de acudir ante la toda poderosa Procuraduría Federal del Consumidor, tendrás que pedir el reembolso del Tecate Comuna por cambio de sede con la boletera: E-ticket.
Deberás solicitar la cancelación de tu compra directamente con la boletera E-ticket por escrito, mediante un correo electrónico o el canal de contacto que tenga habilitado la boletera.
En la página de e-ticket se cuenta con el apartado de Contacto, el cual servirá para realizar esta solicitud de reembolso.
En la solicitud se debe explicar que se pide la cancelación y devolución del boleto debido al cambio de sede del festival.
Para este punto se recomienda guardar evidencia de la compra, así como de la solicitud de cancelación del boleto.
E-ticket también tiene un número de WhatsApp, 442 223 04 23, como otro posible canal de contacto para pedir información de reembolso.
Así te puede ayudar Profeco para pedir el reembolso del Teacte Comuna
En caso de que E-ticket no atiende la solicitud o no ofrece una solución, el consumidor puede acudir a Profeco para presentar una queja.
Para presentar la queja ante Profeco para tramitar el reembolso de la compra se requerirán los siguientes documentos:
- Documentos que acrediten la compra del boleto.
- Copia o evidencia del correo enviado a la boletera solicitando la cancelación.
- Identificación oficial.
Los horarios de atención en la oficina de Profeco en Puebla son lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas. La ubicación es Calle 19 Sur 506, colonia La Paz.
También existe la posibilidad de un mecanismo de Conciliación Exprés entre Profeco y E-ticket, mediante el cual se busca una solución directa con la empresa.
De acuerdo con personal de Profeco, este procedimiento tendría un plazo de hasta 21 días para abordar el caso y buscar una solución.
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