Una falla técnica afectó los servicios de Microsoft durante varios días. La compañía confirmó su recuperación y alertó sobre correos fraudulentos.
Microsoft recupera sus plataformas tras caída mundial
Microsoft informó que restableció por completo sus servicios en línea, luego de una caída mundial que comenzó el jueves y provocó interrupciones en sus plataformas en al menos 74 países.
A través de una publicación en X, la compañía estadounidense aseguró que concluyeron los trabajos para solucionar el problema y recuperar el funcionamiento de sus aplicaciones en las regiones que todavía presentaban afectaciones.
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services. This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions. Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration. We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
La interrupción impactó a millones de usuarios y organizaciones que utilizan herramientas como Outlook, Teams y Copilot, además de complicar las actividades de empresas, hospitales y dependencias gubernamentales.
Microsoft explicó que la falla se originó por una carga elevada en su infraestructura tecnológica y descartó que estuviera relacionada con un ciberataque o con el funcionamiento de la inteligencia artificial.
¿Qué servicios de Microsoft resultaron afectados?
La caída comenzó en Estados Unidos y posteriormente se extendió a distintas regiones de América, Europa, Asia y África.
De acuerdo con el portal Downdetector, los problemas alcanzaron al menos 74 países y territorios, donde usuarios reportaron dificultades para acceder a distintas herramientas de la compañía.
Entre los servicios afectados estuvieron:
- Outlook: problemas para utilizar el correo electrónico
- Microsoft Teams: interrupciones en la plataforma de comunicación y colaboración
- Copilot: fallas en el asistente de inteligencia artificial
Microsoft 365 cuenta con más de 450 millones de usuarios profesionales de pago, sin considerar a las personas que utilizan sus aplicaciones de manera particular.
La empresa adelantó que publicará un informe detallado cuando termine la investigación sobre las causas del incidente.
Microsoft alerta por correos fraudulentos tras la caída mundial
Además de informar sobre la recuperación de sus plataformas, Microsoft advirtió sobre una campaña de phishing que aprovecha la interrupción para intentar engañar a los usuarios.
La división de análisis de amenazas informáticas detectó correos electrónicos falsos que imitan las notificaciones oficiales de la compañía.
En estos mensajes se advierte que los correos electrónicos bloqueados durante la caída serán eliminados en un plazo de 24 horas, a menos que los destinatarios hagan clic en un enlace para recuperarlos.
La empresa alertó sobre esta modalidad de suplantación de identidad, que busca obtener información de las personas mediante enlaces fraudulentos.
Por ello, recomendó mantenerse atentos a los mensajes sospechosos y evitar ingresar a enlaces que no provengan de canales oficiales.
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