Tras la caída de Outlook este 12 de noviembre, conoce qué pasa con los correos pendientes, cuánto tiempo pueden permanecer en espera y cómo recuperarlos.
¿Se perdieron los correos por la caída de Outlook? Así puedes comprobarlo
La caída de Outlook registrada este 12 de noviembre generó dudas sobre el destino de los correos electrónicos que quedaron pendientes de envío.
Microsoft explicó cuánto tiempo pueden permanecer almacenados y qué hacer para comprobar si llegaron a sus destinatarios.
En el caso de Microsoft 365, los correos que no pudieron entregarse pueden permanecer en las colas de envío durante un periodo de hasta 24 horas.
Si la conexión se recupera dentro de ese lapso, el sistema puede intentar enviarlos nuevamente de manera automática.
Sin embargo, esto depende de que el servidor del remitente haya recibido correctamente el mensaje. Si el correo nunca salió de la cuenta de origen, podría continuar almacenado en la bandeja de salida y requerir una revisión manual.
¿Cómo saber si se envió un correo durante la caída de Outlook?
Cuando un mensaje no logra llegar a su destinatario después de varios intentos de entrega, el sistema puede generar una notificación conocida como NDR (Non-Delivery Report), también llamada mensaje de rebote.
Este aviso informa al remitente que el correo no pudo entregarse y, en algunos casos, especifica las causas del problema.
Para evitar confusiones, se recomienda revisar dos apartados de Outlook:
- Elementos enviados: permite comprobar si el mensaje aparece entre los correos que salieron de la cuenta.
- Bandeja de salida: muestra los mensajes que todavía no han sido enviados o permanecen pendientes de procesamiento.
En caso de que un correo importante no aparezca como enviado y tampoco exista una confirmación de entrega, es recomendable verificar su estado y solicitar nuevamente el envío cuando el servicio esté restablecido.
🌎 🚨 Continúa la caída global de servicios de Microsoft, principalmente en servicios como Microsoft 365, Copilot, Teams y OneDrive; así como Xbox, GitHub y LinkedIn, con reporte de afectaciones en 74 países y regiones, incluido México. Microsoft 365 reporta que por el fomento se está reincorporando al servicio una parte de los servidores afectados que hasta ahora se mantienen estables, además de que se realiza el desvío del tráfico a rutas alternativas con una recuperación limitada. https://t.co/o19pYRxda0
— LupitaJuarez (@LupitaJuarezH) November 12, 2026
¿Por qué dejó de funcionar Outlook este 12 de noviembre?
Microsoft confirmó que investigaba fallas de conexión que afectaron el acceso a los buzones de Exchange Online mediante diferentes métodos en América. Los problemas también repercutieron en otros servicios de Microsoft 365.
Inicialmente, la compañía detectó una carga elevada en algunos componentes de su infraestructura. Sin embargo, posteriormente aclaró que la interrupción no se debía a un aumento del tráfico, sino a que varios servidores dejaron de estar disponibles de manera inesperada.
Esta situación provocó una mayor demanda sobre los sistemas que continuaban operando y complicó el acceso a los servicios.
Para solucionar el incidente, Microsoft puso en marcha distintas acciones, entre ellas redistribuir el tráfico hacia otras áreas de su infraestructura, suspender algunas implementaciones y reiniciar los servidores afectados.
La compañía identificó la falla relacionada con los buzones de correo con el folio EX1550543 y recomendó a los administradores de Microsoft 365 consultar el centro de administración para conocer los avances.
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