Van 1.7 millones de líneas de telefonía en México desactivadas por falta de registro

Las líneas de telefonía en México desactivadas suman 1.7 millones durante el segundo trimestre de 2026, resultado del registro obligatorio impulsado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), un golpe que alcanzó a Telcel, AT&T, Telefónica, Bait y a más de 170 operadores móviles virtuales (OMV) que operan en el país.

Esto ocurre a raíz de la orden federal de registrar la línea telefónica, medida que no ha sido acatada por la población mexicana.

Líneas de telefonía en México desactivadas: así se contrae la base móvil

De acuerdo con Fernando Esquivel, director de Investigación de Mercados en The Competitive Intelligence Unit (The CIU), la base de usuarios móviles en México cerró al 30 de junio con 157.1 millones de líneas, una cifra que representó un alza anual de 0.8 por ciento pero una reducción trimestral de 1.7 millones de accesos.

«Esta contabilidad incluye a la totalidad de las empresas del mercado, incluyendo a los más de 170 operadores móviles virtuales (OMV) que operan en México», señaló Esquivel, quien detalló que la caída trimestral fue de 2.9 por ciento.

La depuración se ha profundizado a lo largo del año: la base móvil pasó de 162 millones de líneas en diciembre de 2025 a 157.1 millones en junio de 2026, lo que representa una pérdida acumulada de 4.9 millones de accesos desde que inició el proceso de vinculación a la Clave Única de Registro de Población (CURP) o al Registro Federal de Contribuyentes (RFC), medidas necesarias para registrar la línea telefónica.

El mayor impacto se concentró en el segmento de prepago, que perdió 6.3 millones de accesos durante la primera mitad del año. La participación de mercado del prepago pasó de 83.3 a 81.7 por ciento, mientras el pospago ganó terreno.

Incluso AT&T México, liderada por Mónica Aspe Bernal, reportó en su segundo trimestre de 2026 un crecimiento de 20.7 por ciento en usuarios de pospago, pero también una disminución de clientes en prepago atribuible a esta regulación.

«En prepago (recargas telefónicas) seguimos viendo una disminución de clientes, que era esperada por el proceso de vinculación de líneas», detalló la empresa.

Al 5 de agosto pasado, la CRT reportó 69 millones 666 mil 315 líneas ya vinculadas, un crecimiento de casi 5 millones desde que el organismo anunció una prórroga de medio año para que los usuarios completaran su registro. De ese total, aproximadamente 22.8 millones corresponden a líneas de pospago.

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Telefónicas ‘resisten’ pese a la reducción de líneas

Pese a la pérdida de accesos, el ajuste regulatorio no se ha traducido en una contracción de los ingresos de la industria. Durante el segundo trimestre, el mercado móvil generó 97 mil 506 millones de pesos, un crecimiento anual de 5.3 por ciento, impulsado en parte por el consumo de datos durante el Mundial de Futbol.

Los ingresos por servicios aumentaron 7.7 por ciento, con un incremento de 5.6 por ciento en el consumo de datos y una mayor adopción de planes con más capacidad. El ingreso promedio por usuario (ARPU) alcanzó 151.4 pesos mensuales, un aumento anual de 6.4 por ciento y su mayor crecimiento desde el primer trimestre de 2021.

«Este aumento constata la recomposición del consumo hacia segmentos de pospago, la eliminación de líneas de bajo consumo y una mayor valoración del servicio de conectividad por parte del usuario final», sostuvo Esquivel.

La extensión del plazo para completar la vinculación, cuyo calendario concluye el 31 de diciembre de 2026, podría moderar la caída de líneas durante los próximos trimestres, de acuerdo con el analista.

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