Los servicios que ofrecen las Casas Camen Serdán van desde asesoría jurídica, atención médica, talleres y acompañamiento para que denuncien violencia ante la Fiscalía
Estos son los servicios que ofrecen las Casas Carmen Serdán; en Amozoc han atendido a más de 4 mil mujeres
Los servicios que ofrecen las Casas Carmen Serdán se han convertido en una opción real para mujeres violentadas en Puebla. En estos espacios, reciben apoyo para denunciar a sus agresores y apoyo para salir de esta situacion.
Un ejemplo de ello es la Casa Carmen Serdán de Amozoc, inaugurada el 18 de marzo de 2025, en donde han brindado atención a 4 mil 059 mujeres desde su apertura, de acuerdo con Linda Mitzy Zamudio, directora del centro.
El espacio ofrece atención en distintas áreas: trabajo social, asesoría jurídica, atención psicológica y atención médica.
💜🏡 Nos dimos una vuelta por la Casa Hermanos Serdán de Amozoc para conocer el trabajo que realiza en favor de las mujeres.
— Almanaque | #Puebla (@AlmanaquePuebla) August 5, 2026
🎙️ Linda Mitzi Samudio, directora del espacio, nos contó que 4 mil 59 mujeres han recibido atención en áreas como trabajo social, asesoría jurídica, apoyo… pic.twitter.com/H5hyWQiVTH
Los servicios que ofrecen las Casas Carmen Serdán
Además de las 4 mil mujeres que han acudido, otras 3 mil han recibido acompañamiento en el área de Fiscalía, ya sea para iniciar una denuncia formal o únicamente para recibir orientación jurídica sin necesariamente proceder legalmente.
Linda Mitzy Zamudio explicó que además de la atención directa a víctimas de violencia, la Casa Carmen Serdán ha capacitado a más de 4 mil mujeres en talleres de oficios —maquillaje, peluquería, aplicación de uñas y peinado— y mantiene una alianza con el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA) dirigida a mujeres y hombres que no concluyeron la primaria o la secundaria.
El proceso de atención en las Casas Carmen Serdán
La directora del espacio de Amozoc señaló que cualquier mujer puede acudir directamente a recepción para exponer su situación.
A partir de ahí, el personal define la ruta de atención: si la persona ya sabe que quiere presentar una denuncia, se le canaliza directamente a Fiscalía; si no está segura de qué necesita, pasa primero por una entrevista a servicio social y después a asesoría jurídica, donde se evalúa si el caso requiere un juicio de alimentos, de guarda y custodia, una denuncia penal, u otro tipo de trámite.
Explicó que varias carpetas de investigación abiertas a partir de esta atención ya se han judicializado.
Precisó que la violencia familiar representa el principal motivo de las denuncias, alrededor del 90% de los casos, y que a partir de ahí suelen derivarse otros delitos como lesiones, amenazas, ciberacoso y delitos cometidos contra menores de edad.
Amozoc es uno de los municipios más machistas
La directora reconoció que uno de los principales obstáculos en el municipio es que la violencia contra las mujeres está normalizada y que persiste un fuerte machismo, lo que dificulta que muchas mujeres identifiquen que están viviendo una situación de violencia.
«Primero deben reconocer que tienen un problema» antes de acercarse a la Casa Carmen Serdán, explicó.
Añadió que otro reto es sostener a las mujeres durante el proceso legal, ya que algunas se desaniman por la duración de los trámites y abandonan el procedimiento.
El centro cuenta con instalaciones que incluyen estancia con comedor y dormitorio, área de lavado, consultorio de atención psicológica con cámara de Gesell, sala lúdica para menores, y espacios para trabajo social, ministerio público y peritaje.
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