Profeco clausura bar Una y Ya de la Juárez por cobrar propina del 20% sin consentimiento

Profeco clausuró bar Una y Ya de la avenida Juárez debido a que cobraban indebidamente el 20% de propina a sus clientes. 

A través de un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor, en coordinación con la Dirección de Protección contra Riesgos Sanitarios del Gobierno del Estado de Puebla (DPRIS), atendieron los reportes en contra de este establecimiento.

El negocio ubicado en la calle 29 Sur No. 311, colonia La Paz, fue clausurado con dos sellos de suspensión de comercialización de bienes, productos y servicios, lo que implica el cierre temporal del negocio hasta que regularice su situación.

Profeco clausuró bar Una y Ya: ¿cuáles son los motivos?

Entre las irregularidades detectadas, la más fuerte es que el bar realizaba un cobro automático del 20% por concepto de propina, sin el consentimiento del consumidor, lo que constituye una práctica comercial ilegal.

Además, las autoridades encontraron que el negocio no informaba de manera clara las restricciones aplicables a sus productos y servicios, no especificaba las medidas o contenidos de lo que comercializaba conforme al sistema general de unidades de medida, y no detallaba de forma completa las condiciones de sus promociones.

Por su parte, la DPRIS también sancionó al establecimiento de manera independiente al detectar que no cumplía con la normativa sanitaria aplicable.

La Profeco recordó que el cobro de propina nunca puede ser obligatorio ni agregarse a la cuenta sin el conocimiento y aprobación del cliente, y exhortó a todos los proveedores de servicios a cumplir con la normatividad vigente para proteger los derechos de los consumidores.

El bar Una y Ya se ha convertido en una problemática constante en la zona de la Juárez, pues además de estas irregularices, los vecinos han denunciado varias peleas.

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